你在胜天国际留下的信息，是这样被处理的

访问日志

你打开页面的时间、请求的地址、所用浏览器与设备的大致类型，以及访问来源地区（精确到省级）。站点日均访问约 9400 次，这些记录帮助我们判断版本上线后各处是否运行正常。

账号信息

注册使用时填写的昵称、邮箱与所在省份。目前累计服务 18600 位注册用户，其中内蒙古本地用户约占 31%，这也是我们把本地服务响应放在优先位置的原因。

操作轨迹

查询平板适配清单时勾选的机型与尺寸段、导出使用记录时选定的时间范围和文件格式，以及最终生成的记录条数。

往来邮件

你发到客服邮箱的正文、我们回复的内容，以及这次咨询的处理结果。这些内容只用于把你这一个问题解决掉。

我们不收集与上述用途无关的信息，也不会把你的记录交给与本次使用无关的第三方。

版本回访

看清升级版主页对照工具里哪些区域被反复打开，据此调整区块顺序与图例摆放，让新旧差异一眼能辨。

清单复核

适配清单收录的 12 项常见机型每季度复核一次，复核结果同步更新到状态列。查询行为帮助我们安排下一轮复核的先后次序。

服务改进

按高频疑问补充帮助文档与演示视频。现有 148 篇帮助文档与 36 条视频，多数选题就来自你的实际提问。

必要通知

版本更新、导出完成、导出格式调整这类与你的使用直接相关的提醒，只发给你本人。

运行安全

识别异常访问、排查加载故障。页面平均加载时间保持在 1.2 秒，平稳运行靠的正是对这类记录的日常查看。

1. STEP 01选择你要导出的记录范围
2. STEP 02确认导出格式为 CSV 或 PDF
3. STEP 03生成文件并在你本机取用

单次最多可导出 24 个月的记录。文件中包含时间范围、操作类型与记录条数三类字段，方便你自行归档后做统计。

生成方式

导出任务在你的账号下触发，生成的文件直接交付到你操作的设备。成品文件在你取用后即从服务端清出，我们这边不再留档。

字段内容

导出的内容只是操作轨迹，不含密码、支付信息，也不含你在邮件里写下的正文。

本地保存

文件落到你的电脑或平板之后，就由你保管。放进共享盘或转发给同事之前，建议先确认接收范围，并把与本次用途无关的行删掉。

账号保管

导出需要登录账号，请勿把账号借给他人使用。如果你的团队共用一台办公设备，用完后记得退出登录。

访问日志

滚动保留近 12 个月，到期自动清理，不做长期堆积。

账号信息

随账号存续保留。你注销之后，我们会在 30 天内完成清除。

导出文件

服务端生成后 7 天内清理，不再作为历史文件长期存放。

访问控制

按岗位分配查看权限，只有与你的使用直接相关的同事才能打开对应记录；每次查看留有经手人信息，可追溯到具体处理环节。

传输与制度

传输过程全程加密。团队通过 ISO 9001 质量管理体系认证，并已完成信息系统安全等级保护二级备案。

人员分工

内容团队共 23 人：前端与适配工程 8 人负责清单与对照工具，内容编辑 9 人负责文档维护，客服与运营 6 人对接你的咨询。与你有关的信息只在对应岗位之间流转。

查询

你可以要求查看我们保存的与你有关的信息，我们会以可读的方式整理后答复。

更正

昵称、邮箱、所在省份发生变化，或发现字段有误，随时告诉我们，我们会尽快改过来。

删除与撤回

不再需要账号时，你可以要求删除相关信息，也可以撤回此前给出的同意。删除后与该账号绑定的导出记录将无法再生成。

联系入口

统一入口是客服邮箱 info@new-era-shengtian.com.cn，工作日 9:00-18:00 回复，首次响应通常在 4 小时以内。邮件里写明账号昵称和你要处理的事项，我们确认身份后答复。

合作对接

如果你代表企业评估内容共建、适配协作或渠道分销，条款层面的沟通可以从合作与联系页面进入，那里列出了所需资料与洽谈节奏。

对导出规则或账号操作还有疑问，可以先去常见问答看看是否有现成答案；涉及内容引用与下载文件的使用范围，请见法律声明。